Політика Повернення Коштів

Ми прагнемо, щоб наші курси відповідали вашим очікуванням і потребам. Якщо ви використали всі рекомендації і не досягли результату, будь ласка, ознайомтеся з нашими правилами повернення коштів, щоб зрозуміти, як ви можете повернути гроші чи скасувати операцію.

1. Умови Повернення Коштів
1.1. Терміни для Повернення Коштів

Ви маєте право на повернення коштів протягом 14 днів з моменту покупки курсу. Повернення можливе лише у випадку, якщо ви не почали користуватися курсом.
1.2. Використання Курсів

Якщо ви вже розпочали використання навчальних матеріалів або отримали доступ до частин курсу, повернення коштів не здійснюється. Це стосується будь-якого доступу до навчальних матеріалів, відео чи інструментів, наданих у рамках курсу.
1.3. Купони та Знижки

Якщо ви скористалися купоном або знижкою під час покупки, повернення коштів здійснюється на основі фактично сплаченої суми, а не на основі початкової ціни.
2. Порядок Відшкодування
2.1. Процедура Подання Запиту на Повернення

Щоб подати запит на повернення коштів, будь ласка, надішліть електронного листа на адресу iraplaceble@gmail.com або заповніть контактну форму. У листі вкажіть:
Номер замовлення.
Причину повернення.
Дата покупки.
Будь-які додаткові деталі, що можуть допомогти у швидшому розгляді запиту.
2.2. Розгляд Запиту

Ми розглянемо ваш запит протягом 5 робочих днів з моменту отримання. У разі потреби ми можемо зв’язатися з вами для уточнення деталей.
2.3. Процес Повернення Коштів

Після схвалення запиту на повернення коштів, відшкодування буде здійснено через ту ж платіжну систему, що використовувалася для покупки. Процес повернення може зайняти до 10 робочих днів, в залежності від платіжної системи.
2.4. Витрати на Повернення

Витрати на повернення коштів не покриваються і відшкодування здійснюється лише за вирахуванням будь-яких додаткових комісій, що могли бути застосовані під час транзакції.
3. Скасування Операцій
3.1. Скасування Замовлення

Якщо ви бажаєте скасувати замовлення до підтвердження оплати, будь ласка, зв’яжіться з нашою службою підтримки якомога швидше. Якщо скасування буде підтверджено до обробки платежу, ви отримаєте повне повернення коштів.
3.2. Скасування Після Підтвердження

Якщо оплата вже була підтверджена і ви бажаєте скасувати доступ до курсу, повернення коштів можливе лише в рамках нашої політики повернення (пункт 1.1). Після надання доступу до курсу та розпочатого використання, скасування та повернення коштів не здійснюється.
3.3. Неправомірні Дії

Якщо ви вважаєте, що було скоєно неправомірну транзакцію або помилку, будь ласка, повідомте нас негайно. Ми розглянемо кожен випадок індивідуально та зробимо все щоб вжити необхідних заходів для вирішення ситуації.
Дякуємо за розуміння та співпрацю. Наша мета — забезпечити вас якісними послугами та підтримкою. Якщо у вас є будь-які питання щодо повернення коштів або скасування замовлень, не вагайтеся звертатися до нашої служби підтримки.